Apartwell

プライバシーポリシー

最終更新日：2026年8月

Apartwell Co., Ltd.（以下「Apartwell」、「当社」といいます）は、apartwell.comを運営しています。本ポリシーでは、当社が収集する個人データの内容、その利用目的、および利用者が有する権利について説明します。

当社について

Apartwell Co., Ltd.は、タイ・パタヤを拠点とする不動産仲介会社であり、タイ不動産協会（TREA）の会員（会員番号21/0479/69）および不動産販売・マーケティング協会（RESAM）の会員（会員番号SM4801-508）です。当社の登記住所は、Pratamnak Rd, Muang Pattaya, Amphoe Bang Lamung, Chang Wat Chon Buri 20150, Thailand です。

収集するデータ

お客様がお問い合わせをされた際、内見のご予約をされた際、またはウェブサイト上の当社AIアシスタントを含むいずれかのチャネルで当社にメッセージを送信された際にご提供いただく連絡先情報（氏名、電話番号、メールアドレス、WhatsApp/Telegram/LINE/Messengerのアカウント名）、これらのメッセージの内容、お客様がクッキーおよびアナリティクスの利用に同意された場合にこれらを通じて収集される閲覧データ（詳細は下記「クッキー」をご参照ください）、および取引に関連して、お客様が当社に直接ご提供くださる本人確認書類や物件関連書類。

利用目的

お客様からのお問い合わせに対応し、ご依頼いただいたサービス（質問への回答、内見の手配、提案書の作成等）を提供するため。アナリティクス用クッキーへの同意をいただいた場合に限り、サイトを改善し、その利用状況を把握するため。TREA/RESAM会員として当社が負う記録保持義務を履行するため。また、お客様が同意された場合には、関連する物件情報をお送りするため。

クッキーおよびアナリティクス

当社は、サイトへのトラフィックを把握するためにGoogleアナリティクスおよびGoogleタグマネージャーを使用していますが、これらは初回訪問時に表示されるクッキーバナーの背後にあり、お客様が同意されるまでは、厳密に必要なクッキー以外は一切作動しません。この同意は、ブラウザ上の本サイトに関するローカルストレージを削除しページを再読み込みすることで、いつでも撤回でき、その場合バナーが再表示されます。

データの共有先

当社ウェブサイトのAIアシスタント「Alexandra」を支えるAnthropic（Claude API）——お客様がAlexandraに送信されたメッセージは、Anthropic独自のプライバシーポリシーに従い、返信を生成するために処理されます。サイトおよびそのコンテンツをホストするVercelおよびSanity。賃貸物件のリアルタイムな空室状況・予約管理を行うExely。そして、お客様がこれらのプラットフォーム経由でメッセージを送ることを選択された場合のWhatsApp（Meta）、Telegram、LINE——各アプリ内でのメッセージは、それぞれ独自のプライバシーポリシーに基づき処理されます。当社は、お客様の個人データを第三者に販売することはありません。

国際的なデータ移転

当社はタイを拠点とする企業でありながら、国際的なサービスプロバイダー（Vercel、Sanity、Anthropic、Google）を利用しているため、お客様のデータは米国および欧州連合を含む、お客様の居住国以外のサーバーで処理される場合があります。これらのプロバイダーは、国境を越えたデータ移転に関して、それぞれ独自のセキュリティおよびコンプライアンス基準を維持しています。

データの保存期間

当社は、サービスの提供およびTREA/RESAM会員としての記録保持義務を履行するために必要な期間、お問い合わせおよび取引記録を保存し、その後削除または匿名化します。お客様は、それより早期の削除を当社に求めることができます。詳細は下記「お客様の権利」をご参照ください。

お客様の権利

お客様は、WhatsApp（+66 95 174 7888）または上記住所宛の書面により当社にご連絡いただくことで、当社が保有するお客様の個人データへのアクセス、訂正、削除、またはマーケティング目的での利用停止を求めることができます。お客様がEU/EEA/英国に在住されている場合は、お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利もあります。お客様がタイにお住まいの場合は、仏暦2562年（西暦2019年）個人データ保護法に基づき、個人データ保護委員会事務局（PDPC）にご連絡いただくことができます。

児童について

本サイトは18歳未満の児童を対象としておらず、当社は児童から意図的にデータを収集することはありません。

本ポリシーの変更

当社は、サイトまたは業務内容の変更に伴い、本ポリシーを更新することがあります。ページ上部の「最終更新日」は、常に最新版を反映しています。

お問い合わせ先

Apartwell Co., Ltd., Pratamnak Rd, Muang Pattaya, Amphoe Bang Lamung, Chang Wat Chon Buri 20150, Thailand。WhatsApp：+66 95 174 7888。