Offre publique : Nos conditions de service
Dernière mise à jour : novembre 2026
Cette page décrit les conditions standard selon lesquelles Apartwell Co., Ltd. (« Apartwell », « nous ») fournit des services de courtage immobilier. Elle s'applique aux propriétaires qui confient un bien à notre agence ainsi qu'aux acheteurs et locataires qui utilisent nos services pour en trouver un à Pattaya.
À qui cela s'applique
En confiant un bien à Apartwell, ou en utilisant nos services de recherche, de visite et de conseil en tant qu'acheteur ou locataire, vous acceptez les conditions décrites sur cette page. Ces conditions s'ajoutent, et ne se substituent pas, au contrat de mandat individuel signé entre Apartwell et un propriétaire pour un bien spécifique — en cas de divergence pour une annonce particulière, le contrat signé prévaut.
Ce que comprend notre service, pour les propriétaires
Envoyez à notre équipe les informations relatives à votre bien ainsi que les documents dont vous disposez. Nous effectuons d'abord une vérification juridique et financière, puis convenons d'une évaluation et d'un plan marketing avant toute mise en ligne. Chaque annonce vérifiée est traduite en vingt-cinq langues et diffusée avec sa propre référence de catalogue, des photos professionnelles, ainsi qu'une promotion complète auprès de notre réseau d'acheteurs — portails, réseaux sociaux, marketing digital et notre propre base de contacts.
La mise en vente est gratuite ; la commission est payée lors de la vente
Apartwell ne facture pas les propriétaires à l'avance simplement pour la mise en vente d'un bien. Nous percevons notre commission uniquement une fois qu'une vente est effectivement conclue, ce qui aligne nos intérêts sur les vôtres.
Structure des commissions
Notre commission est payée par le vendeur (ou, pour les locations, généralement par le bailleur) une fois qu'une vente ou une location est conclue avec succès — les acheteurs et locataires ne nous versent pas de commission distincte. Le taux habituel sur le marché de Pattaya se situe autour de 3 à 5 % du prix de vente, bien que le chiffre exact dépende de la fourchette de prix du bien, de son type, et du fait que l'annonce soit exclusive à Apartwell ou partagée avec d'autres agences. Tout pourcentage mentionné ici doit être considéré comme une base de discussion, et non comme un chiffre définitif — confirmez le taux exact et ce qu'il couvre précisément (marketing, visites, négociation, accompagnement administratif) avec nous avant de signer un contrat de mandat.
Mandat exclusif ou non exclusif
Un mandat exclusif signifie qu'Apartwell est la seule agence à commercialiser votre bien, et nous investissons généralement davantage dans sa promotion en conséquence. Un mandat non exclusif offre une diffusion simultanée plus large via plusieurs agences à la fois, mais un effort moins concentré de la part de chacune. Il n'existe pas d'option universellement meilleure — il convient d'en discuter avec nous avant de signer, afin de déterminer ce qui convient à votre situation.
Ce que paient les acheteurs et locataires
Nous ne facturons pas aux acheteurs ou locataires les visites (y compris les visites vidéo à distance), les consultations initiales, ni l'aide à la recherche et à la présélection de biens. Les coûts habituellement à la charge de l'acheteur sont les frais et taxes de transfert gouvernementaux standard auprès du Land Department, les éventuels frais juridiques ou notariaux liés à l'achat lui-même, ainsi que les frais de virement bancaire au titre des exigences FET — aucun de ces frais ne constitue notre commission. Votre agent vous expliquera précisément à combien s'élèvent ces frais pour votre transaction particulière avant tout engagement de votre part.
Comment une transaction est formalisée
Une fois que vous procédez à une réservation, la transaction suit le processus standard décrit en détail, étape par étape, dans notre FAQ — depuis le dépôt de réservation jusqu'à la vérification diligente, la signature du contrat, le transfert des fonds et le rendez-vous d'enregistrement au Land Department. Consultez le guide complet sur apartwell.com/faq, dans la catégorie relative au processus d'achat.
Aucun conseil professionnel
Rien sur ce site ni dans nos communications — y compris les réponses de notre assistant IA « Alexandra » — ne constitue un conseil juridique, fiscal ou financier. Les transactions immobilières en Thaïlande impliquent des démarches juridiques et réglementaires qui méritent un examen indépendant par un professionnel agréé avant tout engagement de votre part.
Qui nous sommes
Apartwell Co., Ltd. est une agence immobilière basée à Pattaya, en Thaïlande, et membre de la Thai Real Estate Association (TREA), numéro d'adhésion 21/0479/69, et de la Real Estate Sales and Marketing Association (RESAM), numéro d'adhésion SM4801-508. Notre siège social est situé à Pratamnak Rd, Muang Pattaya, Amphoe Bang Lamung, Chang Wat Chon Buri 20150, Thaïlande.
Droit applicable
Cette offre publique, à l'instar des Conditions d'utilisation de notre site, est régie par les lois de la Thaïlande.
Modifications de la présente offre
Nous pouvons mettre à jour cette offre publique de temps à autre — par exemple si nos services, nos pratiques de commission, ou la réglementation thaïlandaise évoluent. La date « Dernière mise à jour » en haut de page reflète toujours la version actuelle.
Nous contacter
Apartwell Co., Ltd., Pratamnak Rd, Muang Pattaya, Amphoe Bang Lamung, Chang Wat Chon Buri 20150, Thaïlande. WhatsApp : +66 95 174 7888. Pour toute question concernant ces conditions de mandat, vous pouvez également écrire à office@apartwell.com.
Pages associées
Cette page regroupe en un seul endroit des conditions déjà publiées ailleurs sur ce site. Elle ne remplace pas un examen juridique indépendant avant d'être considérée comme une offre contraignante.