Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : août 2026
Apartwell Co., Ltd. (« Apartwell », « nous ») exploite le site apartwell.com. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, et quels droits vous pouvez exercer à leur égard.
Qui nous sommes
Apartwell Co., Ltd. est une agence immobilière basée à Pattaya, en Thaïlande, membre de la Thai Real Estate Association (TREA), sous le numéro d'adhésion 21/0479/69, et de la Real Estate Sales and Marketing Association (RESAM), sous le numéro d'adhésion SM4801-508. Notre siège social est situé à Pratamnak Rd, Muang Pattaya, Amphoe Bang Lamung, Chang Wat Chon Buri 20150, Thaïlande.
Quelles données nous collectons
Les coordonnées que vous nous communiquez (nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, identifiant WhatsApp/Telegram/LINE/Messenger) lorsque vous envoyez une demande, réservez une visite, ou nous contactez sur l'un de nos canaux, y compris notre assistant IA sur le site ; le contenu de ces messages ; les données de navigation collectées via des cookies et outils d'analyse, uniquement après votre consentement (voir « Cookies » ci-dessous) ; et, le cas échéant dans le cadre d'une transaction, les documents d'identité et documents relatifs au bien que vous choisissez de nous transmettre directement.
Pourquoi nous les utilisons
Pour répondre à vos demandes et fournir le service sollicité (répondre à vos questions, organiser des visites, préparer des offres) ; pour améliorer le site et comprendre son utilisation, uniquement avec votre consentement aux cookies d'analyse ; pour satisfaire à nos propres obligations de tenue de registres en tant que membres de la TREA/RESAM ; et, si vous y avez consenti, pour vous envoyer des actualités immobilières pertinentes.
Cookies et outils d'analyse
Nous utilisons Google Analytics et Google Tag Manager pour analyser le trafic du site, ce qui est conditionné par la bannière de cookies affichée lors de votre première visite — aucun cookie autre que ceux strictement nécessaires n'est activé avant votre acceptation. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en effaçant le stockage local de votre navigateur pour ce site puis en rechargeant la page, ce qui réaffiche la bannière.
Avec qui nous les partageons
Anthropic (l'API Claude), qui alimente notre assistant IA « Alexandra » sur le site — vos messages qui lui sont adressés sont traités afin de générer une réponse, conformément à la propre politique de confidentialité d'Anthropic ; Vercel et Sanity, qui hébergent le site et son contenu ; Exely, pour la disponibilité en temps réel et la réservation des biens en location ; ainsi que WhatsApp (Meta), Telegram et LINE, chaque fois que vous choisissez de nous contacter via l'une de ces plateformes — chacune traite alors vos messages selon sa propre politique de confidentialité une fois que vous utilisez cette application. Nous ne vendons vos données personnelles à personne.
Transferts internationaux de données
En tant qu'entreprise basée en Thaïlande recourant à des prestataires de services internationaux (Vercel, Sanity, Anthropic, Google), vos données peuvent être traitées sur des serveurs situés en dehors de votre pays de résidence, notamment aux États-Unis et dans l'Union européenne. Ces prestataires appliquent leurs propres normes de sécurité et de conformité pour les transferts transfrontaliers.
Durée de conservation
Nous conservons les données relatives aux demandes et aux transactions aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service et respecter nos obligations de tenue de registres en tant que membres de la TREA/RESAM, avant de les supprimer ou de les anonymiser. Vous pouvez nous demander de supprimer vos données plus tôt — voir « Vos droits » ci-dessous.
Vos droits
Vous pouvez nous demander d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, de les corriger ou de les supprimer, ou de cesser de les utiliser à des fins de marketing, en nous contactant sur WhatsApp au +66 95 174 7888 ou par courrier à l'adresse ci-dessus. Si vous résidez dans l'UE/EEE/Royaume-Uni, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Si vous résidez en Thaïlande, vous pouvez contacter l'Office of the Personal Data Protection Committee (PDPC) en vertu de la loi thaïlandaise sur la protection des données personnelles B.E. 2562 (2019).
Mineurs
Ce site ne s'adresse pas aux mineurs de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données les concernant.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que le site ou nos pratiques évoluent. La date « Dernière mise à jour » en haut de page reflète toujours la version en vigueur.
Nous contacter
Apartwell Co., Ltd., Pratamnak Rd, Muang Pattaya, Amphoe Bang Lamung, Chang Wat Chon Buri 20150, Thaïlande. WhatsApp : +66 95 174 7888.