Política de Privacidad
Última actualización: agosto de 2026
Apartwell Co., Ltd. ("Apartwell", "nosotros") opera apartwell.com. Esta política explica qué datos personales recopilamos, con qué finalidad, y qué derechos le asisten sobre ellos.
Quiénes somos
Apartwell Co., Ltd. es una agencia inmobiliaria con sede en Pattaya, Tailandia, y miembro de la Asociación Inmobiliaria Tailandesa (TREA), número de socio 21/0479/69, y de la Asociación de Ventas y Marketing Inmobiliario (RESAM), número de socio SM4801-508. Nuestra oficina registrada se encuentra en Pratamnak Rd, Muang Pattaya, Amphoe Bang Lamung, Chang Wat Chon Buri 20150, Tailandia.
Qué datos recopilamos
Los datos de contacto que usted nos facilita (nombre, número de teléfono, correo electrónico, usuario de WhatsApp/Telegram/LINE/Messenger) al enviarnos una consulta, reservar una visita o escribirnos por cualquier canal, incluido nuestro asistente de IA en el sitio web; el contenido de dichos mensajes; los datos de navegación recopilados mediante cookies y herramientas analíticas una vez que usted otorga su consentimiento (véase «Cookies» a continuación); y, cuando resulte pertinente para una operación, los documentos de identidad y relacionados con la propiedad que usted decida compartir directamente con nosotros.
Para qué los utilizamos
Para responder a sus consultas y prestarle el servicio solicitado (contestar preguntas, organizar visitas, preparar ofertas); para mejorar el sitio y comprender su uso, únicamente con su consentimiento para las cookies analíticas; para cumplir nuestras propias obligaciones de conservación de registros como miembros de TREA/RESAM; y, si usted lo ha autorizado, para enviarle novedades relevantes sobre propiedades.
Cookies y análisis
Utilizamos Google Analytics y Google Tag Manager para comprender el tráfico del sitio, sujetos al aviso de cookies que se muestra en su primera visita; no se activa nada más allá de las cookies estrictamente necesarias hasta que usted da su consentimiento. Puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento borrando el almacenamiento local del navegador correspondiente a este sitio y volviendo a cargar la página, lo que hará reaparecer el aviso.
Con quién compartimos sus datos
Anthropic (la API de Claude), que impulsa a nuestra asistente de IA «Alexandra» en el sitio web — los mensajes que le envía se procesan para generar una respuesta, conforme a la propia política de privacidad de Anthropic; Vercel y Sanity, que alojan el sitio y su contenido; Exely, para la disponibilidad y reserva en tiempo real de los anuncios de alquiler; y WhatsApp (Meta), Telegram y LINE, cuando usted opte por escribirnos a través de alguna de estas plataformas — cada una de ellas trata sus mensajes conforme a su propia política de privacidad una vez dentro de esa aplicación. No vendemos sus datos personales a nadie.
Transferencias internacionales de datos
Al ser una empresa con sede en Tailandia que utiliza proveedores de servicios internacionales (Vercel, Sanity, Anthropic, Google), sus datos pueden procesarse en servidores ubicados fuera de su país de residencia, incluidos Estados Unidos y la Unión Europea. Estos proveedores mantienen sus propios estándares de seguridad y cumplimiento para las transferencias transfronterizas.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los registros de consultas y transacciones durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir nuestras obligaciones de conservación de registros como miembros de TREA/RESAM, tras lo cual los eliminamos o anonimizamos. Puede solicitarnos que eliminemos sus datos antes de ese plazo; véase «Sus derechos» a continuación.
Sus derechos
Puede solicitarnos el acceso, la rectificación o la eliminación de los datos personales que conservamos sobre usted, o pedir que dejemos de utilizarlos con fines de marketing, contactándonos por WhatsApp al +66 95 174 7888 o por escrito a la dirección indicada anteriormente. Si se encuentra en la UE/EEE/Reino Unido, tiene además derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos. Si se encuentra en Tailandia, puede dirigirse a la Oficina del Comité de Protección de Datos Personales (PDPC) conforme a la Ley de Protección de Datos Personales B.E. 2562 (2019).
Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de 18 años, y no recopilamos conscientemente datos de ellos.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política a medida que cambien el sitio o nuestras prácticas. La fecha de «Última actualización» indicada al principio refleja siempre la versión vigente.
Contacto
Apartwell Co., Ltd., Pratamnak Rd, Muang Pattaya, Amphoe Bang Lamung, Chang Wat Chon Buri 20150, Tailandia. WhatsApp: +66 95 174 7888.