سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أغسطس 2026
تدير Apartwell Co., Ltd. ("Apartwell"، "نحن"، "لنا") موقع apartwell.com. توضح هذه السياسة ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها، ولماذا نجمعها، وما هي الحقوق التي تملكها بشأنها.
من نحن
Apartwell Co., Ltd. هي وكالة عقارية مقرها مدينة باتايا، تايلاند، وعضو في جمعية العقارات التايلاندية (TREA) برقم عضوية 21/0479/69، وفي جمعية مبيعات وتسويق العقارات (RESAM) برقم عضوية SM4801-508. مكتبنا المسجل يقع في Pratamnak Rd, Muang Pattaya, Amphoe Bang Lamung, Chang Wat Chon Buri 20150، تايلاند.
ما هي البيانات التي نجمعها
بيانات الاتصال التي تزوّدنا بها (الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، معرّف واتساب/تيليجرام/لاين/ماسنجر) عند إرسالك استفسارًا، أو حجز معاينة، أو مراسلتنا عبر أي قناة، بما في ذلك مساعدنا الذكي على الموقع؛ ومحتوى تلك الرسائل؛ وبيانات التصفح التي يتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل بعد موافقتك عليها (انظر "ملفات تعريف الارتباط" أدناه)؛ وكذلك، عند الحاجة لإتمام معاملة ما، وثائق الهوية والوثائق المتعلقة بالعقار التي تختار مشاركتها معنا مباشرة.
لماذا نستخدمها
للرد على استفساراتك وتقديم الخدمة التي طلبتها (الإجابة عن الأسئلة، وترتيب المعاينات، وإعداد العروض)؛ ولتحسين الموقع وفهم كيفية استخدامه، وذلك فقط بموافقتك على ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات؛ ولتلبية التزاماتنا الخاصة بحفظ السجلات بصفتنا أعضاء في TREA/RESAM؛ وإذا وافقت على ذلك، لإرسال تحديثات عقارية ذات صلة إليك.
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
نستخدم Google Analytics وGoogle Tag Manager لفهم حركة الزوار على الموقع، وذلك مقيّد ببانر ملفات تعريف الارتباط الذي يظهر عند زيارتك الأولى — لا يعمل أي شيء يتجاوز ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية إلى أن توافق. يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت عن طريق مسح التخزين المحلي لمتصفحك الخاص بهذا الموقع وإعادة تحميل الصفحة، مما يعيد ظهور البانر.
مع من نشارك بياناتك
شركة Anthropic (واجهة برمجة تطبيقات Claude)، التي تشغّل مساعدنا الذكي على الموقع "Alexandra" — تتم معالجة رسائلك إليها لإنشاء رد، وفقًا لسياسة خصوصية Anthropic الخاصة بها؛ وVercel وSanity، اللتان تستضيفان الموقع ومحتواه؛ وExely، للتوافر الفوري والحجز في قوائم الإيجار؛ وواتساب (Meta) وتيليجرام ولاين، متى ما اخترت مراسلتنا عبر إحدى هذه المنصات — إذ تقوم كل منها بمعالجة رسائلك وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها بمجرد دخولك إلى التطبيق. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة.
عمليات نقل البيانات الدولية
بصفتنا شركة مقرها تايلاند تستخدم مزودي خدمات دوليين (Vercel وSanity وAnthropic وGoogle)، فقد تتم معالجة بياناتك على خوادم خارج بلدك، بما في ذلك في الولايات المتحدة الأمريكية والاتحاد الأوروبي. يحافظ هؤلاء المزودون على معايير الأمان والامتثال الخاصة بهم فيما يتعلق بعمليات النقل عبر الحدود.
المدة التي نحتفظ فيها بالبيانات
نحتفظ بسجلات الاستفسارات والمعاملات طوال المدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالتزاماتنا الخاصة بحفظ السجلات بصفتنا أعضاء في TREA/RESAM، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها. يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك في وقت أبكر — انظر "حقوقك" أدناه.
حقوقك
يمكنك أن تطلب منا الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها أو حذفها، أو التوقف عن استخدامها لأغراض تسويقية، وذلك بالتواصل معنا عبر واتساب على الرقم +66 95 174 7888 أو كتابيًا على العنوان أعلاه. إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة، فلديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك. أما إذا كنت في تايلاند، فيمكنك التواصل مع مكتب لجنة حماية البيانات الشخصية (PDPC) بموجب قانون حماية البيانات الشخصية لعام 2562 (2019).
الأطفال
هذا الموقع غير موجّه للأطفال دون سن 18 عامًا، ونحن لا نجمع بياناتهم عن علم.
التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة مع تغيّر الموقع أو ممارساتنا. يعكس تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى دائمًا النسخة الحالية.
تواصل معنا
Apartwell Co., Ltd.، Pratamnak Rd, Muang Pattaya, Amphoe Bang Lamung, Chang Wat Chon Buri 20150، تايلاند. واتساب: +66 95 174 7888.